Perguntas frequentes

1. P: Você é uma empresa comercial ou fabricante?

R:Somos fabricantes de velas e estamos neste setor há mais de 17 anos.

2. P: qual é o prazo de entrega?

R: De acordo com sua quantidade.Normalmente 20-25 dias após a confirmação do pedido.

3. P: Podemos obter algumas amostras antes da produção em massa?

R: Sim, apoiamos amostras grátis para você e não pagaremos o frete. A taxa da amostra será devolvida quando você fizer o pedido em grandes quantidades.

4. P: Você pode fazer a garrafa com nosso design?

R: Sim, podemos desenvolver o molde de acordo com seu projeto.OEM e ODM e design conforme sua solicitação.

5. P: Posso imprimir meu logotipo neste produto?

R: Sim.Por favor, informe-nos formalmente antes de nossa produção e confirme o design primeiro com base em nossa amostra.

6. P: Como você pode garantir a qualidade?

R:Temos cerca de 17 anos de experiência neste campo.Temos uma equipe poderosa, design especial, produção habilidosa, materiais exigentes e acabamento requintado.E temos 100% de teste antes da entrega.

7. P: Qual é o MOQ?

R: Normalmente nosso MOQ será de 10.000 unidades.Mas para algumas garrafas temos estoque, então o MOQ pode ser de 3.000 unidades.No entanto, quanto menor a quantidade, maior o custo, devido aos encargos de frete interno, encargos locais e encargos de frete marítimo ou aéreo.

8. P: Como lidar com o defeito?

R: Em primeiro lugar, nossos produtos são produzidos em rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeito será inferior a 0,2%.Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos novos itens com novo pedido em pequenas quantidades.Para produtos em lote com defeito, iremos repará-los e reenviá-los para você ou podemos discutir a solução, incluindo nova chamada de acordo com a situação real.

9. P: Qual é o seu prazo de pagamento?

R: Aceitamos T/T, Western Union, Paypal, Escrow, LC (acima de 10K USD).Pedido grande: depósito de 30%, saldo de 70% por cópia BL. (Por via aérea será antes do envio)

10.Q:Que logística posso escolher?

R: Geralmente enviamos por DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, carga aérea e marítima, etc.