Wuxi Union é uma empresa comercial e fabricante de ferramentas de limpeza doméstica.Foi fundada em 2003, embora tenhamos uma vasta experiência para oferecer OEM e ODM profissionais, mas ainda não temos nossa própria marca.Para o desenvolvimento da empresa, participamos de uma reunião de intercâmbio para estudar a construção da marca e a manutenção do relacionamento com o cliente.É realmente uma boa oportunidade para aprendermos alguns conceitos avançados para o desenvolvimento da empresa.

Construção de marca:

A marca não é apenas um rosto, mas uma identidade que pode ser reconhecida pelos seus clientes ou potenciais clientes.Marca é uma ideia abrangente, que inclui nome da empresa, logotipo, slogan, tipografia, cores, web, valores, história e reputação.Através de uma marca clara, ela pode moldar uma identidade forte para sua empresa.Também pode ajudá-lo a atrair seus clientes e dar-lhes uma imagem forte, que é o primeiro passo para alcançar o sucesso nos negócios.

Lucros＜Experiência do usuário:

O mais impressionante que me toca é que compartilhamos a experiência: o que faz o seu negócio ter sucesso não é o lucro, mas a experiência do usuário. (Lucros ＜Experiência do usuário) No passado, não gostávamos dos clientes que reclamavam com frequência.Mas agora sabemos que este tipo de clientes são, de facto, bons parceiros, porque sentem que estamos no mesmo barco.A reclamação não é ruim porque os clientes esperam melhorar os produtos e torná-los mais competitivos.Às vezes, eles reclamam porque se preocupam com você e querem aumentar a participação no mercado e obter resultados ganha-ganha.Portanto, sabemos que se a experiência do usuário for ótima, o lucro e a participação no mercado aumentarão.Depois como pesquisar a experiência do usuário: entender a necessidade do usuário, saber o que ele valoriza, suas limitações, satisfação do cliente, entender o mundo web, se os usuários são mais exigentes.

E também aprendemos as tendências emergentes dos clientes pós-COVID, o comércio eletrônico acelera para o próximo horizonte, aumentando 20% nos gastos online anualmente.Assim, nos próximos dias, fortalecemos o estudo e o trabalho na construção da marca e na manutenção do relacionamento com o cliente.